04 Kasım 2013

Superonline İnternetimi Taşımaları 1 Aydır Devam Ediyor!

2 Ekim günü yeni evime taşındığım için Superonline'a internetimi taşıma başvurusunda bulundum. Yeni evimde telefon hattı kullanmayacağım için internetimi Yalın ADSL'e geçirip naklettirmek istedim. 7 iş günü içinde gerçekleştireceklerini söylediler. 9 Ekimde beni geri arayıp isteğimi tekrar etmemi söylediler bende açıklayıcı bir dille tekrar ettim.

15 ekimde geri aradığımda 2 iş günü içinde halledileceğini söylediler. 20 Ekimde aradığımda nakil işlemi gözükmediğini sadece yalın adsl'e geçiş işlemi gözüktüğünü söylediler. 25 ekimde aradığımda 2 gün içinde gelip bana bir taahhüt imzalatacaklarını söylediler. 30 Ekimde gelip bana bir taahhüt imzalattılar.

Yosun G. 50 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Yosun G.11 Kasım 2013

    Superonline tarafından arandım ve bu konuyla ilgileniceklerini belirttiler 15 gün geçti ve hiçbir ilerleme yok

  • Yosun G.11 Kasım 2013

    Hala en ufak bir ilerleme kaybetmeyi beceremediler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön