31 Ekim 2016

Superonline İnternetimi Mahvettiler.

6 yıldır kullandığım bir internetim vardı. Devir olması gerekiyordu. Hat sahibi (annem) ile bayiye gittim ve bunu beyan ettim. Fakat genel bayide müşteri temsilcisi bize böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve sadece annemin hattı kapatması gerektiğini ve benim üzerime tekrar açtırmam gerektiğini söyledi. Çok sonradan öğrendim ki devir olayı mümkünmüş. İnterneti kapattık. Modem ücreti bir dünya masrafa girmem yetmeksizin,1 hafta boyunca evime internet gelmedi. Defalarca aradım. Kaç kez arıza kaydı oluşturduğumu bilmiyorum bile. Daha sonra bana gelen mesaj doğrultusunda evimdeki elektrik tesisatını yeniledim. Yeni kablolar vesaire taktırdım. Ve boşunaymış hiçbir şey değişmedi. Tabi ekstra masrafa girmem dışında. Daha sonra kaç sefer daha arayıp ekip çağırıp şunu düzeltin dediğimi hatırlamıyorum bile. Hala herhangi bir ekip gelmiyor. 1 hafta oldu. Hiçbir şey düzelmedi. Bana dönüş olmadı.

Gökhan 49 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi09 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 07.11.2016 18:18’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Gökhan 07 Kasım 2016

    2 hafta geçti. Hala evime internet gelmedi. Müşteri hizmetleri tarafından sadece oyalanıyorum. Çok üzücü. İptal talebimi verdim. Çok ama çok mağdur oldum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim...

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön