18 Aralık 2015

Superonline İnternetimi İptal Etmemek İçin Bahane Üretiyorlar ve Oyalıyorlar!

İnternet sözleşmemin bitmesi ile internetimin iptali için 0 850 222 0 225 No'lu faksa dilekçemi fakslamam gerektiği bildirildi.

24.11.2015 tarihinden bu yana benim saydığım kadarıyla 8 defa faks çektim. Fakat müşteri temsilcisini aradığımda faksımın taraflarına ulaşmadığı bilgisini aldım. Her aramamda farklı bir bahane ile karşılaştım. Hattın çok yoğun olduğunu faksın düşmediğini söylediler. Son olarak benim gönderdiğim faksta sorun olabileceğini bildirdiler. Gönderdiğim faks yurtdışı faaliyetleri olan bir fabrika. İnternetimi iptal etmek istemiyorlar bu sebeple de bana bahane sunduklarını düşünüyorlar. Bulunduğum ilde büroları yok, en yakın İzmir'de var. Oraya da gitme imkanım yok.

Nurcan 25 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 18.12.2015 17:58 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize yararlandığı kampanyanın iptal koşulları hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2015

    Müşterimizin iptal talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön