Superonline İnternetimi Haksız Yere Kesti!

Can S. |

Ocak 2014'te Superonline üye oldum. Adsl paketini kullanıyordum. Fiber paketine yükseltmek istedim. Merkez ofistekiler fiber altyapının bulunduğum binaya geldiğini söyleyip paket geçişi yaptılar. Bağlantı için gelen arkadaşlar binada fiber altyapının olmadığını söylediler.

Merkez ofisi aradığımda adresin yanlış yazıldığını bu yüzden yanlış bilgi aktarıldığını söylediler. Bir önceki internet paketimde iptal olunca ortada kaldım. Birde firma bana ceza faturası çıkartıyor. Muhatapta bulamıyorum. Ortada kaldım. Böyle sorumsuz bir firma görmedim. Lütfen bana yardımcı olun.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    19:09

    Müşterimiz ile 13.02.2014 12:55:11tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE