14 Eylül 2013

Superonline İnternetimi Bağlayamıyor!

2 hafta önce Superonline'li oldum. Bana mesaj geldikten sonra aktivasyon olacağını ve mesajdan sonra modemi takıp kullanabileceğim yazdı. Modemi taktım bağlantı kurulamadı müşteri hizmetlerini aradım bir sürü ayar yapıldı tam 35 dakika ama çözüm bulunamadı.

Modeminiz arızalı biz form dolduruyoruz 24 saat içinde size dönüş yapıp ve Özateş bayimizden yeni modeminizi alacaksınız dediler ama dönmediler.

26 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım yine uzun konuşmadan sonra 24 saat sonra size kesin dönüş yapacağız dediler ama dönmediler. 24 saat sonunda müşteri hizmetlerini tekrar aradım
6 saat içinde döneceğiz dediler ben sözleşme iptalini istedim 45 TL istediler. Ben 3 gündür netim yok, çözümde yok.

Selçuk 151 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 17 Eylül 2013

    iade işlemi istedim bütün süperonline çalışanlarının konuşma tarzları bile değişiyor.evime artık ne turkcell ne süperonline bedava verseler giremez

  • Superonline Temsilcisi15 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön