22 Ekim 2016

Superonline İnternetimi Bağlamıyorlar...

1 aya yakın zamandır Turkcell Superonline geçmek için uğraşıyorum. Turkcell'in adına güvenip internetimizi Türk Telekom'dan taşıdım. Müşteri hizmetlerini aradım her şeyin müsait olduğunu geçmem halinde internetimin bağlanacağını şöyledir. Türk Telekom'dan ilişiği kesip Turkcell'e geçtim geçmez olaydım lanet bana bulaştı ilk başta Türk Telekom iptal süreci bitmedi diye bağlayamıyoruz dediler iptal süreci bitti bu sefer port yok dediler, port talep ettim bu sefer de Türk Telekom Turkcell'in adresi ve dolabın adresini yanlış girdiğini söyledi. Her gün Türk Telekom ve Turkcell müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım maddi manevi zarara girdim ne yaşadıklarımı Türk Telekom'a yakıştırıyorum ne de Turkcell'e. Ben müşteriyim sizin peşinizde koşuyorum. İlk başta Turkcell cep interneti verdi bağlanana kadar sorun yaşamayın diye bağlanamayınca onu da aldılar. Turkcell ben sizi seçtim diye kabahat mı işledim?

Mustafa 45 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 04 Aralık 2016

    Sorun 2 ay geçti hala çözülmedi internet bağlanmadı bu kadar uzun sürer mi internet baglamak

  • Mustafa 22 Ekim 2016

    05325320000 aramaktan bıktım yarım saat sonra sonra döneceğiz gerekli yerlere iltettik diye cevaplar almaktan bıktım Turkcell bayii aramaktan bıktım cep telefonumu mail ile gönderdim adresimi ve en son yapılan bilgilendirmeyi gönderdim. İletişim nuamram da değişmedi her zaman açık

  • Mustafa 22 Ekim 2016

    05325320000 aramaktan bıktım yarım saat sonra sonra döneceğiz gerekli yerlere iltettik diye cevaplar almaktan bıktım Turkcell bayii aramaktan bıktım cep telefonumu mail ile gönderdim adresimi ve en son yapılan bilgilendirmeyi gönderdim

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için verdiğiniz irtibat numaralarını aradık ancak ulaşamadık. İrtibat numaralarınızı kontrol ederek size ulaşabileceğimiz güncel bir numara iletebilir misiniz?

  • Superonline Temsilcisi22 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön