27 Ekim 2016

Superonline İnternetimi Bağlamıyor.

21.10.2016 tarihinde başvurduğum internet başvurumun 5 iş günü içerisinde kurulacağını söyleyen arkadaşlara aciliyetin olduğunu bildirip bu süreyi biraz kısalta bilirlerse sevineceğimi belirttim. Fakat bugün itibariyle 26.10.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp son 1 günün kaldığını söyledim. İşlemlerim port takılması için beklenildiğini söylediler ne zaman halledilecek dediğimde bilmiyoruz bunun için size geri dönüş yapılacaktır dedi. Gün içinde 2 kez aradım durumu sormak için herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne zaman bağlanılacak ne zaman hizmet verilecek hiç bilmiyorum. Aciliyetim olduğunu söylememe rağmen beni böyle mağdur etmek ilk kez tercih ettiğim Superonline hiç yakışmadı. Ve söz verilen günde bağlantı sağlanmazsa aboneliğimi başlamadan iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Suat 142 Okunma

Cevaplar

  • Suat 10 Kasım 2016

    22 gün geçmesine rağmen hala bağlanmadı internet. Sizin gibi kuruma yazıklar olsun daha ne diyebilirim ki bu kadar mı umrunuzda değil müşteri memnuniyeti

  • Suat 30 Ekim 2016

    İnternet başvurusu yaptığım zaman alt yapının desteklediği söyledi 1 hafta sonra bağlantı sağlanamayınca alt yapı yok diye geri aradılar gerçektende asla bulaşılmaması gereken bir firmasınız

  • Superonline Temsilcisi30 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 30.10.2016 10:32’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön