Superonline İnternetimi Bağlamadılar.

Hüseyin Ş. |

1 hafta önce evime internet bağlatmıştım. Ancak DSL ışığı yanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, halledildi diyorlar, problem çözüldü mesajları geliyor ama nafile. Bu sorunu çözmek evime gelerek bu sorunu çözmeliler. Beni elektrikçilerle uğraştırmamalılar. Eğer bu hafta bu sorun çözülmez ise kesinlikle üyeliğimi sonlandıracağım. Artık müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin Ş.
    25 Temmuz
    10:30

    Bu firma kadar çözüm odaklı olamayan firma görmedim. İnterneti bağlatmak için adamlar geliyor evime giden hatta interneti bağlamıyor. Zor bela 10 gün sonra adamlar geliyor bağlıyor bu sefer devamlı internet kopmaları oluyor. Müşteri hizmetlerindeki kişiler sana devamlı arıza kaydı açarlar ama çözüm yok. Arıza kaydı manyağı oldum. Kaliteniz 0

  • 22 Temmuz
    07:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.07.2016 19:19’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Hüseyin Ş.
    20 Temmuz
    11:06

    Bana çözüm üretin artık, arıza kaydı oluşturulmasından bıktım. Yine çözüm üretemeyecekseniz beni arayarak zamanımı harcamayın.

  • 20 Temmuz
    10:16

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 20.07.2016 10:16'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 20 Temmuz
    09:50

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE