Superonline İnternetimi Bağlamadı.

Emrah D. |

3 hafta önce Superonline fiber internete başvurdum. Telefondaki bey bulunduğum apartmanda altyapı olduğunu ve üyelik işlemlerini başlattığını söyledi, müşteri numaram şifrem geldi. Ertesi gün (cumartesi) elemanlar geldi kuruluma, apartmanda kutu olmasına rağmen sinyal basılmadığını ve kablo hattı çekilmesi gerektiğini söylediler ve pazartesi ilk sizin apartmanla başlanacağını ilettiler. Bende mevcut internet paketimi kapattırdım. Bir bayan aradı maalesef size fiber veremiyoruz alt yapı gelmemiş, yok sinyal basılmamış, yok ne zaman geleceği belli değilmiş gibi saçma sapan şeyler söyleyip kapattı. Bu işi kim çözecek? Apartmanda kutu var, altyapı var kim neden uğraşmak istemiyor bilmek istiyorum?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah D.
    17 Şubat
    13:19

    Çözüme ulaştırılan bise yok, internetim hala bağlanmadi

  • 12 Ocak
    12:59

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"