25 Ekim 2016

Superonline İnternetim Yok...

19.10.2016 tarihinde Superonline geçtim. VDSL olarak anlaşma sağlamıştım. Gelen arkadaşa port değişikliği yapılması gerektiği bilgisini paylaşmama rağmen gerek yok deyip modemi taktı. Ben daha önce T*** kullanıyordum ve iptal ettirmemiştim. Arkadaşta muhtemelen sinyal var diye bağladı. Sonrasında 21.10.2016 tarihinde T*** iptal ettirdikten 1 saat sonra eve döndüğümde internetim kesilmişti. Bununla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı açıldığını söylediler ama hala internetim yok. Ne zaman arasam Türk Telekom'dan arkadaşlar gelecek kontrol edecek diyorlar ama ne gelen var ne giden. En son 24.10.2016 tarihinde binanın kapısına kadar olan bölümde arıza olmadığı iç hatta kablolarda sıkıntı olduğunu elektrikçi çağırıp kabloların kontrol edilmesi gerektiği ile ilgili mesaj geldi. Elektrikçi çağırıp 70 TL para ödedim ama kablolarda hiçbir sıkıntı yok dedi.

Bahadır 79 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Kasım 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Bahadır 25 Ekim 2016

    Otomatik cevap bu arayan soran yok aramasınlar sormasınlar onlara kalsın sadece internetim gelsin yeter.

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön