Superonline İnternet'im Sürekli Lag Halinde

Sinan E. |

Hizmetinizi satmaya gelince dünyanın en hızlı İnternet'i diye satarsınız ama iş hizmeti vermeye gelince kötünün iyisini geçmez. Sayın yetkili birkaç gündür İnternet'imde aşırı dalgalanma var ve çok yavaş gerekenin yapılmasını istiyorum. İnternet hızım sürekli dengesizlik haldedir.

Ayrıca adil kullanım kota uygulamanız neyin nesi anlam veremiyorum? 20 mb hız kullanımı için 25 gb kota koyulması ve kotayı geçince bu hızın 3 mb e düşmesi hangi hak ve kanuna dayandırılmıştır sizlerden bunun cevabını bekliyorum. Yüzde %85 lik bir hız kesintisi ne demektir. Ayrıca 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Gerekenin yapılmasını arz ederim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    12:38

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE