Superonline İnternet'im Modemin Olduğu Oda Dışında Çekmiyor.

Sevdiye Ö. |

Superonline ADSL abonesiyim. Yaklaşık iki aydır ADSL kullanıyorum ve iki aydır sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum. İnternet'imiz modemin olduğu oda dışında hiç bir yerden çekmiyor. Modemin yanında ayna,D-Smart vb hiç bir şey yok. 120 metrekare evde yaşıyorum. Kaldı ki diğer evimizde yine Superonline apartmanın kapısından çekerdi.

Şimdi 3 metre sonrasını algılamıyor. Bana telefonda söyledikleri bir güç dağıtıcı almam. 8 metreye kadar neti dağıtmayı taahhüt eden firma buna uymuyor ve kendi yetersizliklerinden kaynaklanmasına rağmen bana masraf yaptırıp aparat almamı söylüyorlar. Daha küçücük evin içine İnternet dağıtamayan bu firmayı tüketici haklarına da şikayet ettim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    15:46

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE