Superonline İnternetim Kesiliyor.

Erkan E. |

MetroNet müşterisiyim. MetroNet, Superonline tarafından satın alındı. Satıştan sonra Superonline yetkilileri sitemize gelip tarifeleri hakkında bilgi verdiler; ancak, cazip bir teklif sunamadıkları için tekliflerini reddettim. Bundan sonra, son 3 haftadır, Superonline'a geçmeye zorlamak için internetim belli aralıklarla birkaç gün boyunca bilinçli olarak kesiliyor. Hatta, 14.05.2014 saat 19:45 civarı kapıma gelen Superonline yetkilisi kendi firmalarına geçmemem halinde bir daha doğru dürüst internet hizmeti alamayacağımı söyleyerek beni açıkça tehdit etti. Superonline kalitesi bu.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan E.
    25 Haziran
    06:46

    İnternetim 48 saatten daha fazla süredir kesik. Arayan soran hala yok!... Tama anlamıyla rezillik...

    Müşteri memnuniyetinden bihaber, marka değerini böyle ucuz ve adi yöntemler kullanarak yerlere düşüren bir firmadan da zaten başka birşey beklemek doğru olmaz!

    İşte TurkCell/Superonline kalitesi bu... Kullanmadığınız internetin parasını ödemek istiyorsanız TurkCell/Superonline tam size göre...

  • Erkan E.
    22 Haziran
    18:42

    Her hafta olduğu gibi Süperonline Pazar günü internetimi yine kesti!!! Bugün de internetim yine kesik!!! İşte TurkCell/Superonline'ın müşteri memnuniyeti anlayışı...

    Durumu her zaman olduğu gibi ayrıca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na da bildirdim.

    TurkCell/Superonline halen bu tür ucuz ve adi yöntemlerle müşterileri manipüle etmeye çalışıyor!..

    İşte TurkCell/Superonline kalitesi bu... Kullanmadığınız internetin parasını ödemek istiyorsanız TurkCell/Superonline tam size göre...

  • Erkan E.
    17 Haziran
    19:38

    Her hafta olduğu gibi Süperonline hafta başında internetimi yine kesti!!! Bugün de internetim yine kesik!!! İşte TurkCell/Superonline\'ın müşteri memnuniyeti anlayışı...

    Durumu her zaman olduğu gibi ayrıca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu\'na da bildirdim.

    TurkCell/Superonline halen bu tür ucuz ve adi yöntemlerle müşterileri manipüle etmeye çalışıyor!..

    İşte TurkCell/Superonline kalitesi bu... Kullanmadığınız internetin parasını ödemek istiyorsanız TurkCell/Superonline tam size göre...

  • Erkan E.
    11 Haziran
    00:57

    Türkcell/Superonline firması her şikayetimden sonra internetimi birkaç günlüğüne açıp daha sonra "genel arıza" gibi trajikomik bir bahane ile kendi firmalarına geçme yönünde beni zorlamak ve taciz etmek amacıyla tekrar kapamaktadır. Bu sefer de aynısı olmuştur. Şikayetimden sonra nasıl olmuşsa "genel arıza" bir anda ortadan kalkmış ve internet bağlantım tekrar aktif hale getirilmiştir! Ama eminim Türkcell/Superonline firması utanmadan sıkılmadan internetimi birkaç gün sonra tekrar kesecek!

    Müşteri memnuniyetinden bihaber, marka değerini böyle ucuz ve adi yöntemler kullanarak yerlere düşüren bir firmadan da zaten başka birşey beklemek doğru olmaz!

    İşte TurkCell/Superonline kalitesi bu... Kullanmadığınız internetin parasını ödemek istiyorsanız TurkCell/Superonline tam size göre...

  • Erkan E.
    10 Haziran
    09:26

    Şikayetimi firmaya bildirdiğimden bu yana tam 26 gün geçti ve bu gün de internetim yine kesik!!! İşte TurkCell/Superonline'ın müşteri memnuniyeti anlayışı...

    Durumu ayrıca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na da tekrar bildireceğim.

    TurkCell/Superonline bu tür ucuz ve adi yöntemlerle müşterileri manipüle etmeye çalışmaya devam ediyor!..

    İşte TurkCell/Superonline kalitesi bu... Kullanmadığınız internetin parasını ödemek istiyorsanız TurkCell/Superonline tam size göre...

  • Erkan E.
    03 Haziran
    12:11

    Şikayetimi firmaya bildirdiğimden bu yana tam 21 gün geçti ve bu gün de internetim yine kesik!!! İşte TurkCell/Superonline\'ın müşteri memnuniyeti anlayışı...

    Durumu ayrıca 174093 şikayet numarası ile Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu\'na da bildirdim.

    TurkCell/Superonline halen bu tür ucuz ve adi yöntemlerle müşterileri manipüle etmeye çalışıyor!..

    İşte TurkCell/Superonline kalitesi bu... Kullanmadığınız internetin parasını ödemek istiyorsanız TurkCell/Superonline tam size göre...

  • Erkan E.
    02 Haziran
    16:02

    Tarafımı arayan Turkcell/Superonline yetkilisi "Hayrettin Bey"e internetimin belli aralıklarla düzenli olarak MetroNet'ten Turkcell/Superonline'a geçmem için beni zorlamak amacıyla kesildiğini, kapıma kadar gelen Turkcell/Superonline yetkililerinin kendi firmalarına geçmezsem bir daha doğru dürüst internet kullanamayacağım şeklinde beni tehdit ettiğini; bu nedenle bedava bile olsa Türkcell/Superonline'a asla geçmeyeceğimi açıkça belirttim!!!

    "Hayrettin Bey" sikayetvar.com'daki şikayetim üzerine internetimin bugün içinde açılacağını belirtti. Daha önce çağrı merkezine bıraktığım onlarca mesaja cevap vermeyen Turkcell/Superonline'ın buradaki mesajım üzerine dönüş yapması da ayrıca düşündürücü. Demek ki müşteri hizmetleri merkezinin hiçbir fonksiyonu yok!

    "Hayrettin Bey" ile görüşmemin üzerinden saatler geçmesine rağmen hala internetim yok!!! Kapıma kadar gelip kendi firmalarına geçmezsem bir daha doğru dürüst internet kullanamayacağım şeklinde beni tehdit eden Turkcell/Superonline yetkilisinin söyledikleri boş değilmiş. Turkcell/Superonline halen böyle ucuz yöntemlerle müşteri kazanmaya çalışıyor.

    İşte Turkcell/Superonline kalitesi bu... Kullanmadığınız internetin parasını ödemek istiyorsanız TurkCell/Superonline tam size göre...

  • 02 Haziran
    12:47

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE