26 Mart 2013

Superonline İnternetim Kesildi 3,5 Gün Geçti Düzeltilmedi!

21, 03, 2013 de internet bağlantım kesildi çağrı merkezleriyle yaptığım görüşmelerde maximum 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylenmişti olayın üzerinden 3 buçuk gün geçmekte ve hala sorunum devam etmektedir. 0212 999 00 00 nolu hattı aradığımda ise telefona çıkan bayan arızanın binanın servis sağlayıcının yeterli olmadığından kaynaklandığını genel merkezden parça beklediklerini ve bunun 1 haftadan fazla süre bileceğini ve bu süre zarfında neti kullanamayacağımı belirtti. Böyle bir hizmet anlayışı yok kurumsal bir firmaya yakışmayan bir çalışma sistemi problem hala çözülmemiştir.

Merve 271 Okunma

Cevaplar

  • Merve 30 Mart 2013

    evet 7. gününsonunda süper online aradı ve arızanın 1 hafta daha süreceğini yapacakalrıbişey olmadıgını merkezden parça gelmesi gerektiğini belirtti:) çözümsüz ilgilisiz firma

  • Superonline Temsilcisi29 Mart 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön