26 Ekim 2016

Superonline İnternetim Çok Sık Kesiliyor...

8 aydır Turkcell Superonline abonesiyim, böyle şey görmedim, şu aralar internet 5 dakikada bir kesildiği için Turkcell TV, ev telefonu ve wifi'imi kullanamıyorum! Abone olduğumda da 5-10 dakika bir kesiliyordu. O zamanlar çok önemsememiştim. Ama artık işlerimi bile halledemez oldum!
2 gündür deste hattınıza ulaşmak istiyorum, meşgul olup duruyor.

Saatlerce denedikten sonra birisiyle konuşabildim, "bana internetinizde problem var. 25 mpbs limitsiz internetinizin en az 10 Mbps almanız gerekiyor. " dedi şu an en iyi alabildiğim sonuç 3-4 Mbps pingde 600lerde dedim. Arıza kaydı oluşturalım dendi. Birkaç dakika sonra 5-6 saniye çaldırıp kapattılar yetişemedim. 24 saattir de destek hattına ulaşmaya çalışıyorum, telefonu açmıyorlar. 8 aydan beri sesimi çıkarmadım, geçer dedim düzelmiyor işte! Teknik desteğin evime gelip bu sorunu halletmesini istiyorum.

Eren 99 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.10.2016 17:38’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Eren 26 Ekim 2016

    Ilgilendiğiniz için teşekkür ederim, modemde sorun varmış, değişim yapıldı. 1 saattir kullanıyorum sorun yok

  • Eren'in Teşekkür Mesajı26 Ekim 2016

    Ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sanırım modemde sorun varmış, modem değişimi yapıldı. 1 saattir kullanıyorum sorun yok.

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön