12 Şubat 2014

Superonline İnternetim Bilgim Dışında Başka Adrese Taşınmış

06.02.2014 tarihinde saat 15:47'de cep telefonuma Superonline tarafından gönderilen mesajda talebiniz üzere nakil işleminiz tamamlanmıştır yeni adresinizde internet hizmetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz diye mesaj geldi. Ben hiçbir istek ve işlemde bulunmadığım halde bana sorulmadan internetimi başka bir adrese taşımışlar bunu müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen hiçbir çözüm bulunamadı.

5 gündür internetinimi kullanamıyorum defalarca aramama rağmen geri dönüş olmadı maddi manevi zararımı kim karşılayacak. 2 güne kadar bu konuda özür ve düzeltme olmazsa internet ve telefonumu kapattırıyorum. Bu kadar büyük bir şirketin böyle bir hata yapmaması gerekir geri dönüş olmadığı halde maddi manevi haklarımı hukuk yolunda arayacağım.

Ali 46 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 13.02.2014 18:32:31 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön