01 Nisan 2015

Superonline İnternetim 3 Gündür Yok!

Daha önce Turkcell Superonline ile TTNET arasındaki operatör
savaşından bahsetmiştim. Aralarındaki inatlaşma yüzünden oradan oraya
sürüklenerek en sonunda daha fazla katlanamayarak ev telefonu hattımı
kapattırdım. Turkcell Superonline ile internet almaya başladık.

3 gün önce internetimiz birden kesildi. Sebebi ise Türk
Telekomun portu ile evden devam edilmesiymiş. Türk Telekom'dan gelip yapacaklarmış yine birbirlerine atmaya başladılar.

Online sınavlarım başlayacak 3 gün sonra acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen online şikayet hattına 10 gün içerisinde şikayetinizi çözeceğiz dediler. Çözdük dediler henüz ne gelen giden var ne de çözülen bir sorun.

Aysun 385 Okunma

Cevaplar

  • Aysun 04 Nisan 2015

    İnternet tekrar gitti ayni sorun saat 12den beri devam ediyor.

  • Superonline Temsilcisi03 Nisan 2015

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 03.04.2015 15:20:22 tarihinde aranarak görüşülmüştür.Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

  • Aysun'un Teşekkür Mesajı02 Nisan 2015

    İnternet gelmiştir.

  • Aysun 02 Nisan 2015

    5 gün geçti sorun devam ediyor. Öğleden sonra yönlendirme yapılacaktı. Hala internet yok.

  • Aysun 01 Nisan 2015

    Bu konunun aciliyetini defalarca bildirdim. En geç yarın bu sorunun çözülmesi gerekiyor. Cayma bedeli olarak 146 TL para çıkarıyorsunuz. 3 gün sonra sınavlarım başlayacak diyorum internet yetişecek mi yetişmeyecek mi diye strese girdim burada. Bırakın cayma bedelini asıl benim dava açmam lazım. 3 aydır Superonline kullanıcısıyım sıkıntılar bitmedi. Zar zor geçtik şimdi de bağlantı yok. 10 senedir diğer operatörün kullanıcısıydım hiçbir sıkıntı yaşamadım. Beni geçtiğimize pişman ettiniz. İnternet olunca sorun yok fakat açılan bir talep günlerce yapılamıyor. Yönlendirme sıfır.

  • Superonline Temsilcisi01 Nisan 2015

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön