17 Ocak 2014

Superonline İnternetim 21 Gündür Aktif Edilmedi!

25 gün önce başvurumu yaptım, bundan 3 gün sonra müşteri temsilcisi telefonla arayarak onayımı aldı ve ınternetimin 2 iş günü içerisinde açılacağını belirtti. 4 gün boyunca internetim açılmayınca Superonline'yi aramaya karar verdim. Konuştuğum müşteri temsilcisi geçiçek aktivasyon için mail göndereceğini söyledi.

Bu onay sürecinin devam ettiği 21 gün boyunca toplam 16 defa müşteri hizmetlerini aradım, 16 defa aktivasyon birimine mail, not vb. gönderildi, 8 defa telefon numaramı bıraktım bana geri dönüş yapılması için ama geri dönen olmadı, 1 defa yetkili birisiyle görüşmek istedim E** Bey ile görüştüm, o da hiçbir şey yapamadı.

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mert 109 Okunma

Cevaplar

  • Mert 21 Ocak 2014

    Tahmin ettiğim gibi yine geri dönüş yapan olmadı ve bugün 25. gün internetim hala açılmadı.

  • Superonline Temsilcisi21 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi21 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön