31 Ocak 2014

Superonline İnternetim 1 Haftadır Yok

İstanbul Maltepe'de ikamet etmekte olduğum evimde 1 haftadır Superonline İnternet bağlantısı kurulamamakta. Konuyla ilgili 1 haftadır en az 50 telefon görüşmesi yaptım. Konuyla ilgili yönlendirdikleri teknik servis elemanı evime gelip yeni telefon hattı bağlanacağını söyledi. Böyle birşey olabilir mi?

Gelen eleman hatayı fark edip merkezi arayıp fırçalıyor. Şikayetimi doğru düzgün değerlendiremeyen, gönderdiği elemanına bile yanlış bilgi veren firmanız günlerdir beni mağdur etmekte. Bu sorun 01.02.2014 cumartesi günü de çözülmezse, vermiş olduğum taahhüt ile birlikte aboneliğimi, hiçbir ekstra ücret ödemeden iptal etmek istiyorum. Bu kadar ilgisiz olunmaz.

Kerem 75 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön