Superonline İnterneti Yavaşlatıyor!

Hasan Y. |

İnternetim yavaşlatıldığından dolayı uzun uğraşlarım sonucunda evime Superonline ekibi geldi. Müşteri numaramdaki cep telefonumdur oradan kontrol edin kimliğimi.

1- Adil Kullanıma tabi olmama rağmen son 10 gündür internetim yine yavaşlayınca öğrendim ki kendinizce Adil Kullanım Kotası koymuşsunuz yine. Sonra ben arayınca ve 3 gün uğraşınca Adil Kullanım Kotasından tekrar çıkardık dediniz. Hatanızı kabullendiniz sandım.

2- Adil Kullanım Kotasında olmama rağmen halen internetim 3 Mbps seviyelerinde olunca tekrar şikayet ettim, çözemeyince evime ekip yolladınız ve eve geldiklerinde 9 Mbps'yi gördük. Evden gittiklerinde tekrar en fazla 3 Mbps'yi görebildik. Ekip gittikten 2 saat sonra, 2.79 Mbps!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    17:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE