15 Ekim 2016

Superonline İnterneti Kapatmıyorlar. Faks Çalışmıyor.

İnterneti kapatmak için Ağustos ayından uğraşıyorum şu an ekim ayı. İlk hataları benim adımdan arayıp sözleşmeni güncelleten birisinin talebini kabul etmişler. Ben yurt dışındayım. Benim haberim yok dedim cezasız hemen kapatmak istiyorum dedim. Bana tamam dediler faks göndermeniz lazım dediler. Faks gönderdim. Geri aradım 3 gün sonra. Bir müşteri temsilcisi faks ulaşmış dedi. Daha sonra kapatmak için bir daha aradığımızda faks yok sistemde dediler. Hem zaten faks da olsa cezasız kapatmazsınız dedi bu sefer. Çağrı kaydı dinlenecek dediler. Tamam dedim. Çağrı kaydı da dinlendi. Evet siz değilsiniz güncellemeyi yapan dediler. Faks bir daha gönderin dediler. Gönderiyorum hala faks ulaşmıyor. İlla fax gönderecekmişim kapatmaları için. Artık 3 farklı yerden denedim. Şu an kimsenin kullanamadığı internet faturası geliyor. Nasıl bir şirketsiniz.

Gunay 62 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi16 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için verdiğiniz irtibat numaralarını aradık ancak ulaşamadık. İrtibat numaralarınızı kontrol ederek size ulaşabileceğimiz güncel bir numara iletebilir misiniz?

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön