27 Ocak 2014

Superonline İnterneti Bağlayamama

Yeni taşındığım adrese 1 hafta önce telefonla Superonline için internet başvurusu yaptım. Hemen akşamına modemi elden adresime teslim ettiler. İnternet bağlantısının da 1 hafta içerisinde açılacağını söylediler. Bu vakit içerisinde kendilerini 3-4 kez aradım, adreste bi sorun olmadığını, yalın adsl hizmeti vereceklerini söylediler.

Bugün akşam bağlantı sağlanamadığı için kendilerine twitter üzerinden şikayet ettiğimde, apar topar beni aradılar ve adreste hizmet veremediklerini başvuruyu iptal edeceklerini söylediler. peşinden de adrese bıraktıkları modemi bayiilerine iletmemi istediler. Hem 1 hafta hizmet vereceğim diye oyala, sonra biz yapamıyoruz, modemi bize bırakın diyorlar.

Tuncay 71 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay 13 Mart 2014

    sorunla ilgili hiç bir şekilde çözüm bulunulmamıştır. hâlâ sorun aynı şekilde devam etmektedir. karşımda artık muhatap bulamıyorum kendilerinden. müşterilerinden kaçmakta, çözüm önerisi getirmemekteler!!!

  • Tuncay 31 Ocak 2014

    şikayetin ellerine ulaştığı gün formaliteden bir telefon görüşmesi yapıldı, ilgileneceğiz denildi. ama halen bir çözüm bekliyorum firma yetkililerinden..

  • Tuncay 29 Ocak 2014

    halen sorunun çözümü ile ilgili bir adım atılmadı.. sizden bilgi bekliyorum...

  • Superonline Temsilcisi28 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön