Superonline İnterneti Aylardır Kullanamıyorum!

Ahmet D. |

İnternet hızım vasat sözde 16 megabit internet faturam var ama alt yapıyor olmadığı için 8 megabit kullanıyorum daha önce de bu konuyu belirtmiştim. 5 aydır kullanıyorum ve yüzüm hiç gülmedi. Bu yetmezmiş gibi bugün bir de modem bağlantı sorunu çıktı ve bir çözüm üretemiyorlar 3 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm yapacak bir şey yok arıza kaydı açtım 2-3 gün içinde size dönüş yaparlar dediler ama fatura geldi mi o internetin olmadığı iki günü falan düşünmüyor direk yazıyor. Acilen bana yardım edilmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    18:00

    Konu ile ilgili müşterimiz ile 18.04.2015 23:10 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Ahmet D.
    14 Nisan
    20:42

    Evet tarafıma dönüş yapıldı ama bulunan bi çözüm yok ve bnm hatamdan dolayı internetim yokmuş öyle söylediler ADSL kablosunda bir sorun varmış ve siz Superonline bir şey yapamıyormuşsunuz bn tesisatçı çağırıp para verip yaptıracak mışım oysaki 2 gün önce bana iki gün içinde sorun çözülecek denilmişti ve bn yarın ilk işim sizi tüketici hakları mahkemesine vereceğim

  • Ahmet D.
    14 Nisan
    20:42

    Evet tarafıma dönüş yapıldı ama bulunan bi çözüm yok ve bnm hatamdan dolayı internetim yokmuş öyle söylediler ADSL kablosunda bir sorun varmış ve siz Superonline bir şey yapamıyormuşsunuz bn tesisatçı çağırıp para verip yaptıracak mışım oysaki 2 gün önce bana iki gün içinde sorun çözülecek denilmişti ve bn yarın ilk işim sizi tüketici hakları mahkemesine vereceğim

  • 13 Nisan
    10:25

    Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE