Superonline İnterneti 4 Hafta Bağlanmadı!

Emre B. |

10 Eylül'de Digiturk ve Superonline internet yer aldığı bir kampanyaya katıldım. Aynı gün içerisinde gelip Digiturk kurulumu Deha Ticaret Yetkili Servisince yapıldı. Modemi de bırakıp 3 gün içerisinde de internetin bağlanacağını, mevcut internet aboneliğinin kendilerince sonlandırılacağını benim işlem yapmama gerek olmadığını söylediler. 2 Ekim'e kadar kimse aramadı, internetim bağlanmadı. Servisi arayıp ne olduğunu sordum. Teknik servisteki arkadaşlar Superonline'a bildirim yapmayı unutmuşlar o yüzden bağlanmamış dediler. 5 ekimde internet açıldı. Onların hatası yüzünden 1 ay daha 70 lira tutarında faturalandırıldım. Teknik servis haklısınızdan başka bir şey demiyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    17:16

    Sayın E.B. ile 21.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI