21 Ekim 2016

Superonline İnterneti 32 Gün Bekledik Açılmadan İptal Oldu!

32 gün önce Superonline dört dörtlük tarifeye başvurdum T*** aboneliğimi taşımak ve yeni bir Turkcell hat almak kaydıyla defalarca aramama rağmen 3 hafta sonra sözleşme imzalamaya geldiler internetin açılmasını beklerken sözleşme imzaladıktan 12 gün sonra üyeliğinin iptal edildiği mesajı geldi. Ne olduğunu anlamak için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre konuştuktan sonra başka telefona yönlendirdiler 20 dakika sonra telefona çıkan kişi başka bir yere aktardı sonra dört dörtlük paketler bölümüne bağlandım derdimi anlattım sistemsel bir hata yüzünden kaynaklandığını tekrar başvurmam gerektiği tarafıma söylendi bende iki aylık T*** internet ve telefon faturamın yaklaşık 190 TL olduğu bu zararın kimin karşılayacağı mağduriyetimin giderilmesini istedim elimdeki sözleşmenin gereğini yerine getirmelerini söyledim yapacak bir şeyleri yokmuş. Mağdurum...

Hasan 113 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi22 Aralık 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 23.10.2016 18:11’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Hasan 11 Kasım 2016

    Superonline hala aramadınız hala internetimi baglamadiniz ne zaman sözünüzü tutacaksınız.

  • Hasan 22 Ekim 2016

    Akşam 18.00 'dan sonra aryabilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön