18 Ekim 2016

Superonline İnterneti 16 Megabit Yerine 6 Megabit Alıyorum.

Balıkesir'de kullanılan interneti Erzurum'a nakil ettirdim fakat evde iç tesisat sorunu olduğunu ekip gönderemeyeceklerini elektrikçi yardımı ile tesisatı ile sorunu halletmemi söylediler. Elektrikçiye ücret karşılığında işimi hallettim. İş dediğim de apartman girişine gelen interneti sadece eve giden internete yani daireye giden kabloya bağladı. Bunun karşılığında 80 lira elektrikçiye ödedim. Fakat bu sefer hız problemi yaşıyorum. 16 megabit yerine 6 megabit alıyorum. Tekrar Superonline'yi aradığımda bana iç tesisat sorunu olduğunu 50 lira karşılığında yapabileceklerini söylediler. Neden en başta gelip kabloları bağlayıp veya yeni hat çekmediniz daireye ücreti ilk size verseydim? Nakit bana 130 liraya mı patlayacak?

Binali 73 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 19.10.2016 10:10’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Binali 18 Ekim 2016

    Zaten aranıyorum sorun aranmak değil. Eğer sıkıntım giderilmedi ise ve İç tesisatta ise bana neden elektrikçi masrafı ödetiyorsunuz? En başta gelip siz yapsa idiniz ya iç tesisatta sıkıntı varsa? Beni mağdur etmeye hakkınız yok. Elektrikçi ücreti ödedi isem ve sıkıntı var ise herhangi bir ücret talep etmemelisiniz benden sorun neyden kaynaklanıyorsa kaynaklansın.

  • Superonline Temsilcisi18 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön