Superonline İnternete Bağlanamıyorum!

Merve Y. |

54556386 müşteri numaralı Superonline kullanıcısıyım 19.10.2015 tarihinde kurulumu yapılan internetime 8 gündür bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her gün düzenli olarak arıyorum ve her yeni gün yeni bir arıza kaydı oluşturuyorlar, en kısa sürede çözüm sağlayacaklarını belirtmelerine rağmen hiçbir şey yapılmıyor.

Beni böylesine mağdur etmiştir oysaki internet bağlatmak için aradığımda gün içinde gelip hemen kurulan internet bağlantım için bu derece hızlı davranan kurumsal firma, bağlantı sorunumu çözmekte aynı derece hızlı olamayıp aksine bağlandığı günden itibaren beni oyalamakla yetinmekte. Teşekkürler Superonline.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    16:03

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 29.10.2015 16:03 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Merve Y.
    27 Ekim
    20:13

    Bugün yeniden yepyeni bir arıza kaydım açılmış. Zaten her gün bir yenisi açılıyor ama çözüm sıfır. Teşekkürler Superonline

  • Merve Y.
    27 Ekim
    20:11

    Beni arayıp bağlantı sorununuz giderildi denildi fakat eve gelip baktığımda giderilmemis olduğunu gördüm insanları bu şekilde kandırmasanız keşke

  • 27 Ekim
    15:53

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 27.10.2015 15:53'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 27 Ekim
    10:03

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE