Superonline İnternet Yok!

Hüseyin Ç. |

24.06.2016 tarihinde ilk defa açılan internetim, 04.07.2016 tarihinde gitmiştir. 2 defa arıza kaydı oluşturulmasına ve 2 defa arıza giderilmiştir diye mesaj gelmesine rağmen hiçbir değişim olmamıştır, Neticesinde 10 günlük kullanıcıyım, şimdiden böyle olacaksa iptal edelim madem.
88080** numaralı arıza 14061** şeklinde giderilmiştir. 3. defa arıza kaydı oluşturuldu nasip bakalım ne olacak?

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    16:07

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 12.07.2016 21:04’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Hüseyin Ç.
    08 Temmuz
    15:48

    Sayın Yetkili,

    3. defa arıza kaydı oluşturma sonucunda az önce gene Türk Telekom'dan aradılar ve telefon ankastre kutusuna kadar internet bağlantısında sorun olmadığını sorunun servis sağlayıcıdan kaynaklandığını ya da benden kaynaklandığını belirttiler.
    Superonline dan bir muhatabım yok mu?
    Sadece interneti bağlayana kadar mı bu iş

  • 08 Temmuz
    12:29

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE