14 Şubat 2013

Superonline İnternet Yavaşladı!

Ocak ayının başından bu aya internetim anormal şekilde yavaş. Superonline güncelleme verdikleri söylendi ancak hızım akşam saatlerinde yok demek daha doğru 20 yıl önce internet hızına ulaşıyor gün içerisinde aşırı kopmalar bağlantı yavaşlaması çıkıp düşmeler iş yapamaz hale getirdi.

Gerekli çözümün en kısa sürede çözülmesi, internet ile ile bağlantı desteği sağlık otomasyon hizmet verdiğim için internet hızımın yüksek olması için 20 mbps net seçtik fiber dedik ama piyasada yeni çıkan adsl hizmeti verenlerden farkı kalmadı net hizmetimin. Gerekli çözüm ve mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum..

Ahmet 76 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 19 Şubat 2013

    bağlantı hızım 2 aydır felaket yavaş . daha önce durumu bildirmeme rağmen sadece modem resetlemesi yapıldı kablosuz için yazılım güncellemesi verildi dendi ancak bu işlemden sonra değişen bi işlem olmadı aynı kopmalar yavaşlamalar . 20mbps hızım var ama kullandığım 10 k , sorun yaşamaya devam ediyorum kendi sitelerinden yapılan şikayet metnine ne cevap ne dönüş olmuyor . burdaki şikayet metnine cevap su alanlardan bize ulaşınız . şuan internetimle cebelleşiyorum . . müşterimle 5 dk lık iş için 45 dk telefon görüşmesi yaptım. . işlerim aksıyor gerekli ilginin çözümün yapılmasını bekliyorum.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Şubat 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön