17 Ekim 2016

Superonline İnternet Vermeden Para Alıyor!

Yaklaşık 16 yıldır Superonline internet kullanıyorum. Yan daireye taşındıktan sonra internetimi de nakil yapmam gerekti. Superonline'dan nakil işlemi yapmalarını istediğimde teknik bir sorun olduğunu söyleyip suçu Türk Telekom'a attılar ve nakil yapmadılar. Ben de Türk Telekom'dan bir yetkili çağırdım; ertesi gün gelip baktılar ve Türk Telekom tarafından internetin sağlandığını, bağlantıların da doğru olduğunu ve sorunun Superonline'dan kaynaklı olduğunu belirttiler. Ben de yaklaşık 1 ay önce Superonline'dan teknik yardım istedim fakat defalarca aramama rağmen dönüş sağlamadılar. Bu aramalarımda hiçbir şikayet kaydı oluşturmamışlar. Ben de sinirlenip internetimi iptal etmek istediğimi söylediğimde bana internet sağlamadıkları son 2 ayın faturalarını da ödemem gerektiğini söylediler. 16 yıllık abonesinin hiçbir şikayetini dinlemeyen ve haksız kazanç sağlayan bir firmadır Superonline.

Berkan 50 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi29 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.10.2016 12:23’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön