Superonline İnternet ve Telefon Kesintisi.

Kerem Ü. |

5147*** no'lu internetimin yaklaşık 1 haftadır kesik olması ve bu konuyla ilgili firmayla günde 2 veya 3 defa konuşmalarımın sonuçsuz kalması. Bana kendileriyle alakalı bir durumun olmadığını her defasında arıza kaydı oluşturup Türk Telekom yetkilerinin servise gelmeleri ve neticesinde bizle alakalı değil Superonline ile görüşün demeleri üzerin arayıp durumu anlattığımda bana bu kez iç hattınızda problem olmadı.

Modemde var elektrikçi çağırın denilmesi buna istinaden iç hat değişikliği ve elektrikçi çağırmam sonrası yapılan masraflar 55 TL sorunun yine çözülmemesi halinde dün akşam internetimi kapatmak istiyorum dediğimde hemen hallediyorum denmesi ve dün aksamadan itibaren internetin verilmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mayıs
    13:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE