12 Ekim 2016

Superonline İnternet ve Servis Hizmeti Alamadık...

29/09/2016 tarihinden bugüne (12/10/2016) Superonline internet hizmeti alamamaktayız. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp zor ulaşıp (dakikalarca telefonda bekletiyorlar) 4 kez arka arkaya arıza bildirimi açtırmamıza rağmen arıza giderilmemiştir. Dış hattımız Türk Telekom tarafından kontrol edilmiş dış hatta problem olmadığı tarafımıza raporlanmıştır. Superonline yetkilileri zahmet edip evimize gelmeden dış hattınızda problem yoktur, iç hattınızı kontrol ettirin şeklinde kısa mesajlar göndermiştir.

İnternet satmak için kapımızda gezen yetkililere ne oldu da ortadan yok oldu anlayamadık. İnternet bağlarken evin içine kadar girip modemi bağlayan yetkililer, şimdi sorumluluk almadıkları gibi kullanmadığımız internet için tarafımıza fatura gönderiyorlar. Sizi tüketici haklarına şikayet edip sözleşmeden cayma bedelini ve faturaları ödemeyeceğiz. Tüketici Mahkemesi'ne kadar yolu var.

Tc 54 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi12 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 12.10.2016 14:07’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi12 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön