27 Ekim 2016

Superonline İnternet ve Ev Telefonu Transfer Sorunu'

Eylül sonunda Superonline'a transfer için başvurduk. Bize 16 MB sınırsız 50 GB adil kullanım kotalı internet ve 100 dakika her yöne konuşma olan ev telefonunu 60.90 TL'ye bağlayacaklarını söylediler. T**'la olan ilişkimizi de kendilerinin keseceğini söylediler. 1 Ekim 2016 da Superonline'dan gelip internetimizi kurdular,4 gün sonra tekrar kapattılar. T***'la olan ilişkimizi de kesmemişler bu yüzden 50 TL civarında 15 günlük Superonline bağlantımızı kestiği için kullanamadığımız ev telefonu ve internet faturası ödeyeceğiz T***'a. Daha sonra Superonline'dan gelip internetimizi transfer olarak değil de yeni kurulum olarak kurdular. Şimdi ev telefonunu açmak için de faturaya ekstra ücret yansıtmak istiyorlar.

Alper 956 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi21 Aralık 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.12.2016 11:33’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Alper 01 Kasım 2016

    Hala gerekli incelemeleri yapamadılar herhalde arayan soran yok

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön