25 Ekim 2016

Superonline İnternet Taşıma Sorunu!

Adres değişikliği sebebiyle ADSL internetimi taşıtmam gerekti ancak Superonline sadece binaya kadar taşıma yapabileceğini sonrasını bir elektrikçi ile halledebileceğimi söyledi, 2-3 farklı elektrikçi getirdim ancak hepsi de yapamayacaklarını bunu ancak internet sağlayıcının çözebileceğini söylediler. Tekrar iletişime geçince beni T** T** teknik ekibine yönlendirdiler ancak çağrı merkezine ısrarla söylememe rağmen evde olmadığım bir zamanda ekip eve ulaşıp yine girişte bir problem olmadığını iç hatta sorun olduğunu ileterek çözümsüz bıraktılar. En azından konunun elektrikçi ile çözülecek bir problem olmadığını öğrenmiş oldum ve bunu bile bile Superonline bu durumun elektrikçi ile çözülebileceğini söyleyip üzerinden sorumluluğu atıyor. Taşınalı 2-3 hafta oldu, 15 dk'dan önce bağlanamadığım ve denileni anlamayan bir çağrı merkezi ile ne zaman çözerim bilmiyorum, ücret almaya devam ediyor.

Seyit 89 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.10.2016 10:06’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön