Superonline İnternet Taahhüt Zorunluluğu.

Serhan C. |

Evimi taşımam sebebiyle nakil işlemi gerçekleştirmek durumunda kaldım fakat 24 ay taahhüt vermiş olduğum aboneliğimin dolmasına 8 ay kaldı. Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve yeni evimde fiber altyapı olmadığı için 2 yıl süreli yeni taahhüt etmem gerektiği söylendi.

Böyle bir dünya mı var. Amacınız müşteri memnuniyeti mi yoksa farklı bir düşünce mi? Superonline abonesi olacaklar taahhüt vermeden bir kez daha düşünün. Hem daha yavaş internete bağlanacağım hem iki yıl tekrar taahhüt vereceğim hem de 5 TL fazla para ödeyecekmişim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    13:37

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 13.02.2015 15:46:06 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 12 Şubat
    11:05

    "Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • Serhan  C.
    12 Şubat
    10:36

    Sitenize de başvurdum hala cozmediniz

  • Serhan  C.
    28 Ocak
    23:11

    Konuyla alakalı forumları gezdim yıllar öncesinde de aynı sıkıntıyı millete yaşatmışsınız ve halen bu durum sürmekte. Sakın ola müşteri memnuniyetinden bahsetmeyin. Bu sıkıntımı çözmeden bir de TTNET üyeliğim olan başka aboneliğim için " Superonline a taşıyalım mı? "diye arıyorsunuz? Edep yahu edep. Önce benim sorunumu bir çözün

  • 28 Ocak
    12:43

    "Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"