28 Ocak 2015

Superonline İnternet Taahhüt Zorunluluğu.

Evimi taşımam sebebiyle nakil işlemi gerçekleştirmek durumunda kaldım fakat 24 ay taahhüt vermiş olduğum aboneliğimin dolmasına 8 ay kaldı. Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve yeni evimde fiber altyapı olmadığı için 2 yıl süreli yeni taahhüt etmem gerektiği söylendi.

Böyle bir dünya mı var. Amacınız müşteri memnuniyeti mi yoksa farklı bir düşünce mi? Superonline abonesi olacaklar taahhüt vermeden bir kez daha düşünün. Hem daha yavaş internete bağlanacağım hem iki yıl tekrar taahhüt vereceğim hem de 5 TL fazla para ödeyecekmişim.

Serhan 269 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi03 Mart 2015

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 13.02.2015 15:46:06 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

  • Superonline Müşteri Temsilcisi12 Şubat 2015

    "Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

  • Serhan 12 Şubat 2015

    Sitenize de başvurdum hala cozmediniz

  • Serhan 28 Ocak 2015

    Konuyla alakalı forumları gezdim yıllar öncesinde de aynı sıkıntıyı millete yaşatmışsınız ve halen bu durum sürmekte. Sakın ola müşteri memnuniyetinden bahsetmeyin. Bu sıkıntımı çözmeden bir de TTNET üyeliğim olan başka aboneliğim için " Superonline a taşıyalım mı? "diye arıyorsunuz? Edep yahu edep. Önce benim sorunumu bir çözün

  • Superonline Müşteri Temsilcisi28 Ocak 2015

    "Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön