Superonline İnternet Servis Sağlayıcı Modemim Değiştirilmiyor

Çağlar Y. |

Az önce Superonline aradım telefonda ikna edemedim arkadaşları, ben eve home system aldım ve dlna protokolü destekleyen bir modeme ihtiyaç var ve Superonline'a üstüne basa basa söylemem rağmen yardımcı olmadılar. Cihaz arızalanmadığı sürece modem değişimi yapmıyorlarmış, her diğer odalardada wireless zayıf çalışıyor o da yeni modemle çözülür dedim ama ne yazıkki anlatamadım.

Eve aldığım 2500 TL'lik sistemi Superonline'nın modemi değiştirmmemesinden dolayı verimli kullanamıyorum. Müşteri yapana kadar binbir takla atıp aldıp kullaırken yok o olmaz bu olmaz demelerine anlam veremedim, eve parayla modem alsam onuda kullanamıyorum ne yazıkki yoksa müdahale etmeyeceğim evde modemim de var.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    23:20

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE