Superonline İnternet Satışı Yaparken Verdiği Sözü Tutmadı!

Tuğberk E. |

13 Aralık tarihinde 54902095 abonelik numaram ile yeni internet bağlantısı için satış yapan ve anlatan M**** Z. Adlı saha satış takım lideri bana yeni fibernet kampanyası olduğunu ve cazip fiyatlar ile internetimin hızlanacağının bilgisi iletildi. Ancak ben zaten Superonline kullanıyorum ve benim üzerime değil kardeşimin üstüne ve kendisinin yurt dışında olması sebebiyle aboneliğini kapatamayacağımı belirtmeme rağmen; "hallederiz, o kolay, ben ilgileneceğim" ve benzer kelimeler ile geçiştirerek internet satışı yaptı.

Yeni internetime geçtikten sonra eski 516338** numaralı kardeşimin üzerine kayıtlı aboneliğim hala kapatılmamıştır ve kullanmadığım internet için fatura ödemeye devam etmekteyim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuğberk E.
    13 Ocak
    17:23

    Saat 19:00'dan sonra aranmayı rica ederim. Çalışıyor olmam nedeniyle telefonlara cevap veremiyorum

  • 13 Ocak
    16:12

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Tuğberk E.
    07 Ocak
    17:13

    Saat 18:00'dan sonra aranmayı rica ederim. Çalışıyor olmam nedeniyle telefonlara cevap veremiyorum

  • 06 Ocak
    17:20

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 06.01.2016 17:19'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Tuğberk E.
    06 Ocak
    11:29

    Kimse aramadı hala

  • 05 Ocak
    17:14

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE