Superonline İnternet Problemi!

Hatice O. |

6 aylık Superonline kullanıcısıyım. 25 Ağustos Perşembe günü internet hizmeti bir anda kesildi. Takip eden günlerde müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturduk. Süreçle ilgili bilgi vereceğiz şeklindeki geri dönüşlerle 6 gündür internetsiz kaldık. Son olarak dün gece 23'e kadar aranacağım söylendi ama ertesi gün 20'ye kadarki süreçte geri dönüş yapılmadı. Firmadan bu sorunun ivedilikle çözülmesi ve geri dönüş beklemekteyim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    15:55

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 01 Eylül
    10:12

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 01.09.2016 10:12'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 01 Eylül
    09:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE