01 Eylül 2016

Superonline İnternet Problemi!

6 aylık Superonline kullanıcısıyım. 25 Ağustos Perşembe günü internet hizmeti bir anda kesildi. Takip eden günlerde müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturduk. Süreçle ilgili bilgi vereceğiz şeklindeki geri dönüşlerle 6 gündür internetsiz kaldık. Son olarak dün gece 23'e kadar aranacağım söylendi ama ertesi gün 20'ye kadarki süreçte geri dönüş yapılmadı. Firmadan bu sorunun ivedilikle çözülmesi ve geri dönüş beklemekteyim.

Hatice O. 42 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi01 Eylül 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi01 Eylül 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 01.09.2016 10:12'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi01 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön