22 Ocak 2014

Superonline İnternet Paket Ücretlendirmesi ve Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi!

4 yıldır Superonline internet abonesiyim. Aylık 10 GB kotalı internetim var. Bu ay paketi aşabilirim düşüncesiyle ek paket satın almak için müşteri hizmet telefonu açtım ve talebimi ilettim. Görevli 10 GB internet paketini 25 TL olduğunu söyledi. Bende yetmeyebilir 20 GB almak istediğimi dile getirdim.

25 GB 10 TL var dedi ve kabul edip aldım. Ne göreyim 1 gün sonra mesaj paketinizin tamamı bitmiştir diyor. Hemen müşteri temsicine yine aradım görüşmek ne mümkün asla açılmyor. Tüm müşteri temsilcileri başkalarıyla görüşüyor. Defalarca denedim en son gece 00;30'da açılan telefonda 25 dk bekledim. Gecenin bu saatinde nasıl olur kesin uyuyorlar. Maalesef normal canlı görüşme noktası da yok. İlk iş aboneliğimi iptal ettireceğim.

Suzan 83 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi23 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön