20 Ekim 2016

Superonline İnternet Nakli 12 Gündür Yapılmadı.

Taşındığım yerde fiber olmadığı için ADSL bağlanacağını söylediler. En geç 7 gün içinde nakil olur dediler ve 5. gün otomatik bilgisayar aradı Türk Telekom'dan kaynaklanan sorun var vesaire diye. Superonline bayisine gittim hızlandıracağız not aldım dedi. 12 gün oldu ne nakil ne bir şey. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmak için sıfıra (0) basın diyor sıfıra basınca da eksik ya da hatalı tuşlama yaptınız diyor iki müşteri hizmetleri numarasını da aradım ikisi de aynı (0532 532 00 00 ve 0850 222 0 222). İptal edeceğim dedim bayiye 600 TL cayma parası ödermişim. Böyle bir dünya var mı hem internet kullanmıyorum hem para ödüyorum üstelikte çıkamıyorum.

Hüsame 121 Okunma

Cevaplar

  • Hüsame'nin Teşekkür Mesajı21 Ekim 2016

    Şikayeti yazdığım 20.10.2016 tarihinde internetim bağlanmıştır. Müşteri hizmetlerinden aradılar ilgilenilip ilgilenilmediği sorulmuştur. Teşekkür ediyorum.

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.10.2016 18:27’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön