Superonline İnternet Nakil Süresi!

Evren G. |

Kullanmakta olduğum Superonline internet hattımı 15.08.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil başvurusunda bulundum. 3-7 iş günü içerisinde nakil işleminin gerçekleşeceğini beyan etmelerine rağmen hala internet bağlantımı sağlayamadılar ve her aramamda sorunu alt yapı sağlayan şirkete attılar. Beni tekrar arayıp sorun ile alakalı ilgileneceklerini söylemelerine rağmen bana dönüş yapmadılar.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    08:12

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile01.09.2016 11:44’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Evren G.
    31 Ağustos
    19:52

    Süpersin Superonline! Arıza kaydı alıp ekipleri eski adresime gönderdiğiniz için. Sonunda bir temsilci bana yardımcı oldu ve bu kaydı oluşturdu; 52425949 aboneliginizle ilgili talebinizin maksimum 96 saat içerisinde cozulebilmesi için, 45408657 nolu kayıt acilarak ilgili birimlerimize iletilmistir.

  • Evren G.
    31 Ağustos
    11:35

    Bugün 31.08.2016 ve internet nakil işleminin gerçekleştiğine dair mesaj geldi. Bir sevinçle internete baktım ve gene internetim yok müşteri hizmetlerini aradım port problemi olduğunu alt yapı veren firmanın ilgileneceğini söyleyerek tekrar telefonu kapadılar ve hala internet yok.

  • 31 Ağustos
    09:46

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE