Superonline İnternet Nakil İşlemi Yapılmıyor..

Feyzi K. |

13.06.2016 tarihinde nakil için 850 2220222 no.lu telefonunuzu arayarak Bursa Yıldırım'dan - Bursa Mudanya'ya nakil yaptırmak istediğimi söyledim görüşme sonrası işlemlerimin başladığını 7 gün içinde işlemin gerçekleşeceğini söyledi. 20.06.2016 saat 14.08 de 85006000016 no.lu Bursa temsilcinizi aradım beni 212 9660606 no.lu hattınıza yönlendirdi. O gün çıkan bir bayan işlemleri yapıp yarım saat sonra size döneceğim dedi dönmedi ertesi günü aynı telefonu aradım.

Görevli kişi bu gün (21.06.2016) Mudanya'da ekip yok yarın ekibi göndereceğim dedi, gelen giden olmayınca 22.06.2016 tarihinde saat 16:58 itibari ile 2129660606 no.lu telefonu aradım çıkan kişi sistemde nakil işlemlerinin görülmediğini söyledi. Bende merkezinizi 850 222 0 222 no.lu telefonunuzu aradım beni 4 ayrı kişiye aktararak çözüm bulacakları yerde oyaladılar. 13.06.2016 dan 23.06.2016 tarihine kadar nakil yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    14:05

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 05.08.2016 16:46’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 23 Haziran
    09:08

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE