20 Ekim 2016

Superonline İnternet Kurulumunu 1 Haftadır Yapamadılar.

11.10.2016 tarihinde Superonline dan iş yerime arkadaşlar geldi internetinizi Superonline çevirelim 1 dakika bile internetsiz kalmayacaksınız, daha hızlı olacak dediler. Bu işlemleri maksimum geçiş işlemlerini 2 günde, yeni kurulum yalın interneti 1 günde
bağlayacaklarının sözünü verip benden imzaları aldılar. 11.10.2016 tarihinde hem eve yalın sıfır internet sözleşmesi vede iş yerim için, hem internet, hem akıllı faks uygulaması sözleşmesi imzalattılar.

Bugün ayın 19 'u. Günde en az 5 defa aramama rağmen ortada hiç bir şey yok. İlk 3 gün Türk Telekom kaynaklı hata dediler, topu Türk Telekom'a attılar. Günde 5 defada Türk Telekom'la konuşmak zorunda kaldım. Hata kesinlikle Türk Telekom'un değil. O kesinleşincede hala bugün yarın deyip oyalıyorlar. İşyerime nihayet 15'inde internet geçişi yapıldı, fakat akıllı faks ortada yok. Bugün ayın 19 'u 8 gündür evde hala hiçbir işlem yapılmadı. Tüm şikayetlerime rağmen.

Ümran 105 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.10.2016 14:36’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ümran 21 Ekim 2016

    Saat 18.41 Superonline müşteri hizmetlerini ben arıyorum onlar ilgilenip dönmediler müşteri temsilcisi arkadaş şikayetlerimi dinliyor ve yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı diye soruyor. Hangi konuya yardımcı oldunuzki başkasını soruyorsunuz

  • Ümran 21 Ekim 2016

    bugün ayın 21- i ve hala hiçbir gelişme yok rezillik resmen dolandırıldım tüm zamanımı caldılar beni rezil ettiler lafa gelincede biz iletişimde lideriz diyorlar siz iletişimsizlikte lider oldugunuzu ispatladınız böylelikle

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön