27 Eylül 2016

Superonline İnternet Kurulumunda Gecikme...

Ben Tekirdağ Çerkezköy ilçesinde ikamet etmekteyim. 22.09.2016 günü ADSL internet bağlantısı için bir Turkcell bayisinden başvuruda bulundum. 22.09.2016 günü saat 16.48'de Superonline'dan " alt yapı aktivasyonunun gerçekleştiğini ve en geç 48 saat içinde tarafımın aranarak modem kurulumu için randevu alınacağı" şeklinde bilgi mesajı geldi. Bu süreç içerisinde Superonline müşteri temsilcisini aradım bana kurulumu yapacak olan firmanın 0212 901 05 05 nolu telefon numarasını verdiler. Bu numarayı defalarca aradım ancak telefona cevap verilmedi. 48 saatlik süre çoktan geçti ve tarafım aranarak bağlantı için randevu verilmedi.

Sinan 153 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.10.2016 12:36’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Sinan 27 Eylül 2016

    27.09.2016 günü saat 09.57 de 0532 532 00 00 dan arandım ve konunun gün içinde çözüleceğine dair bilgilendirildim. Ancak bu saat itibariyle ne bir dönüş ne bir çözüm bulunabilmiş değil. Pess doğrusu

  • Sinan 27 Eylül 2016

    27.09.2016 günü saat 09.57 de 0532

  • Superonline Müşteri Temsilcisi27 Eylül 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön