Superonline İnternet Kurulumunda Gecikme...

Sinan B. |

Ben Tekirdağ Çerkezköy ilçesinde ikamet etmekteyim. 22.09.2016 günü ADSL internet bağlantısı için bir Turkcell bayisinden başvuruda bulundum. 22.09.2016 günü saat 16.48'de Superonline'dan " alt yapı aktivasyonunun gerçekleştiğini ve en geç 48 saat içinde tarafımın aranarak modem kurulumu için randevu alınacağı" şeklinde bilgi mesajı geldi. Bu süreç içerisinde Superonline müşteri temsilcisini aradım bana kurulumu yapacak olan firmanın 0212 901 05 05 nolu telefon numarasını verdiler. Bu numarayı defalarca aradım ancak telefona cevap verilmedi. 48 saatlik süre çoktan geçti ve tarafım aranarak bağlantı için randevu verilmedi.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    16:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.10.2016 12:36’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Sinan B.
    27 Eylül
    18:25

    27.09.2016 günü saat 09.57 de 0532 532 00 00 dan arandım ve konunun gün içinde çözüleceğine dair bilgilendirildim. Ancak bu saat itibariyle ne bir dönüş ne bir çözüm bulunabilmiş değil. Pess doğrusu

  • Sinan B.
    27 Eylül
    18:23

    27.09.2016 günü saat 09.57 de 0532

  • 27 Eylül
    09:25

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE