Superonline İnternet Kurulumu Gecikmesi.

Tolga Ç. |

30.09.2016 tarihinde başvurduğumuz ve abonelik başlattığımız internet hizmeti için, 04.10.2016 tarihinde bir mesaj aldık. Mesajda "48 saat içerisinde randevu için aranacağımız" yazıyordu. Bugün son gün olmasına rağmen hala aranmadık ve randevu oluşturulmadı. Aciliyetimizi belirttiğimiz halde, firma çalışanlarının da bu aciliyeti göz önünde bulundurarak işlemleri hızlandıracaklarını söylediği halde, hızlanmanın aksine daha da yavaşladı işlemlerimiz. Tam 7 gün önce başvurduğumuz ve 2-3 gün içerisinde açılır denen internetimiz hala açılmadı.

Firma yetkililerinden gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyoruz.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    15:20

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 08.10.2016 15:20’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Tolga Ç.
    06 Ekim
    15:01

    Çağrı merkezi ve geri dönüşlerinizde gerçekten çok hızlısınız teşekkürler. Umarım bu hızınız zaman içerisinde kurulum yapan bayilerinize de yansır ve yaptıkları işi önemsemeye başlarlar.

  • 06 Ekim
    14:14

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE