Superonline İnternet Kullanamıyorum!

Yusuf Ç. |

İstanbul/Üsküdar'da oturuyorum nisan ayının 10 itibarı ile internetim tamamen gitti. Şikayetim üzerine incelemeler başlandı evimin iç hatlarında bir problem olduğunu ilettiler. Evimin iç tesisatın yüksek bir ücret karşılığında kontrol ettirtip hiçbir şey olmayan iç hattımı yenilettim. Daha sonra kendileri ile görüştüğümde yine bana evimin iç hattında problem olduğunu ilettiler ve tabi ki tekrar bir ele yardımı ile kontroller sağlandı. Bu süre zarfında her gün bana kontroller sağlanıyor mesajı atıp oyaladılar.

En sonunda T** T***'a giderek öğrendim ki mahallede kazı yapılırken kablolar kopuyor ve bu yüzden internetim kesiliyor. Aynı apartmanda 4-5 daire de de internet gitmişti. Bugün 22. gün kazı bitti ama hala benim internetim yok Superonline yarın ilgileneceklerini söyledi. 22 gündür yarın sorunumun çözülmesini bekliyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    17:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 02.05.2016 17:43’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 02 Mayıs
    16:15

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE