20 Ekim 2016

Superonline İnternet Kesintisi ve Müşteri Temsilcilerine Ulaşamama!

Tam olarak 3 haftadır modemimde interneti gösterip bağlanamama problemim var. Kesiliyor ve en az 1 ya da 2 saate yakın internetim gelmiyor. Bu durumdan dolayı müşteri temsilcilerini arıyordum telesekreterden hiçbir şekilde bağlanamıyorum müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız duruma geldi benim için. Bu nasıl bir müşteri hizmetleridir ben müşterisiyim bu kurumun fakat hizmetimi alamıyorum neden bu müşteri temsilcileri var peki bu kurumda bunu da anlamış değilim? Superonline başvuru merkezini aradım telefonumu açtılar sorunumu dile getirdim fakat telefonu suratıma kapattılar tekrar aradığımda numaramın engellenmiş olduğunu öğrendim. Başka bir numaradan aradım yine aynı sorun oldu ve o numarada engellendi. Bu ay internete hiçbir şekilde doğru düzgün bağlanamadım müşteri hizmetlerine zaten ulaşmak mümkün değil. Size tavsiyem Superonline pişmanlıktır. Çok pişmanım müşterileri olduğum için.

Çağdaş 114 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön