Superonline İnternet İlgisizliği ve Getirdikleri Modemden İnternet Bağlantısı Olmaması!

Sultan B. |

Modemi getirdiler bağladılar fakat ne bilgisayardan ne telefondan wifi'ye bağlanılmıyor
eve de teknik eleman yollamıyorlar, bu sorunun giderilmesi için
interneti iptal edeceğim diyorum cayma bedeli çıkabilir diyorlar
sorun benden kaynaklı değil diyorum telefonu kontrol ettirin bağlanmaması sizdendir diyorlar, sitemizin teknik elemanı geldi bilgisayardan denedi yine bağlanamıyorum. Superonline'ı hepsinden iyi sanıyordum yanılmışım
iptal ettirmek için vaktim bile yok kargoyu ben gidip göndermem lazımmış, modemi kargolamam lazımmış yani
gerçekten bu kadar uğraştırması ölüm gibi ayrıca telefonları da hep açılmıyor. Üyelik için elli defa aramışken şu an umursamamaları ilginç!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sultan B.
    20 Ekim
    11:30

    Hala daha sonuçlanmadı bir de bir aylık fatura gelicek birkaç gün sonra

  • Sultan B.
    13 Ekim
    14:18

    Şaka gibisiniz bir de o numarayı yazmışsınız açıyor musunuz sanki?

  • 13 Ekim
    14:01

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Sultan B.
    10 Ekim
    15:05

    Bugunde 150 TL'dediler ve hala iptal edemediklerini söylediler ayrıca benim ımzam bile yok ki ne ımzam ne nufus fotokopım ne de ogrencı kartım sadece t.c. kimlik numaram var ve bunlara karşılık bana fatura yollucaklarını söylüyorlar

  • Sultan B.
    09 Ekim
    18:18

    Hala daha şikayetim devam etmekte arayan müşteri hizmetleri sorunu cozemedi birde cayma bedeli olarak 140.00 TL gibi bir ücret istediler
    bunu asla kullanmadığım bir internet için odemem ve Superonline dan kaynaklı sorun için odemeyecegım! ! Gerkcekten hiç kurumsal olmayı hakeden firma değil tamamıyla guvensız olduğunu su şekilde anlatayım kayıt ismi için aldıkları nufus bana ait değil gidip baskasının kimliğini verseniz acacaklar yanı o kişi uzerıne isim versen yetiyor böyle bir firmaya bulaştıgım için çok pişmanım