Superonline İnternet Hizmetinin Nakil İşleminden Doğan Fiyat Artışı.

Selçuk İ. |

İkamet adresimde Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyorum (paket 25 Mbps 50 GB kotalı fiber internet paketi + ilk 12 ay D-Smart hediyeli) 24 ay taahhütlü ve 1 Ocak 2015 itibariyle yapracık konutlarına taşınıyorum taşınma işlemlerinde internet hizmetini nakil yaptırmak
istiyorum ama yapracıkta Turkcell’in fiber internet altyapısı olmadığı için taşıma işlemini yalın internet olarak taşıma işlemi yapacaklarını belirttiler şuanda 25 mbps hızla kullandığım pakete 55 TL öderken 8 Mbps internete geçişimi yapacaklar ve aylık 74 TL olarak hizmet bedeli çıkartıyorlar. Sözleşmede nakilde ücret artışıyla ilgili olarak herhangi bir bilgilendirmede yer almıyor üstelik. Dava da açıldı ama çözüm yok maalesef.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk İ.
    29 Aralık
    15:44

    Bana hiçbir şekilde ulaşmayı denemediniz telefonumda kayıtlar var bahsettiğiniz saat aralıklarınada çağrı bile yoktu

  • 25 Aralık
    15:23

    "Sizi 25.12.2014 tarihinde 15:22’de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetvar.com sitesi üzerindeki bilgilerinizden müşteri bilgilerinize ulaşamadık, bilglerinizi biliyorsanız müşteri numaranızı yoksa sisteme kayıtlı irtibat numaranızı iletebilir misiniz?

    Şikayetinizi 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta göndererek de iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE
    "