Superonline İnternet Hizmetini Alamıyorum.

Yusuf S. |

İnternetimiz 07.12.2014 pazar gününden beri yok. Pazartesi günü aradık arıza halledildi birazdan gelir denildi ama gelmedi. Salı günü tekrar aradık arıza gidermek için 24 saat içinde size dönülecektir denildi. Dönüş yapıldı yapılmasına her gün mesaj atıldı ilgilenilmiş gibi gösterdiler ama bugün ayın 13'ü oldu hala daha bir çözüme ulaşılabilmiş değildir.

Cuma günü aradılar telekomu yönlendirdik bina dışı tesisatta sıkıntı olmadığını daire içi tesisatımızı elektrikçiye kontrol ettirmemiz gerektiği söylendi. Elektrikçi çağırdık kontrol edildi tesisatta sıkıntı olmadığını söyledi boşu boşuna 30 TL'miz gitti. Hala çözüm üretilmedi herhangi bir muhatap bulamıyoruz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf S.
    09 Ocak
    13:44

    hiç bir muhattap bulamıyorum.yaptıkları tek sey telefonla msj atarak ilgileniyormus gibi görünmek. faturalarda hiçde tahahhut ettikleri gibi degil fazla fazla geliyor kurumsal bir firmayla alakası bile yok çok pişmanım aldıgım için.

  • 17 Aralık
    15:18

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 17.12.2014 15:18:06 tarihinde aranarak görüşülmüştür.Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"